Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Spedizione gratuita
La spedizione standard è gratuita per tutti gli ordini, senza importo minimo.
Destinazioni
Spediamo in tutta Italia, isole comprese, e nei Paesi europei disponibili al checkout. La disponibilità effettiva viene confermata inserendo l’indirizzo di consegna.
Tempi di preparazione e consegna
Gli ordini vengono preparati entro 1–2 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, il transito stimato è di 5–7 giorni lavorativi.
I tempi sono indicativi e possono variare per località, periodi di forte domanda, festività, controlli del vettore o cause indipendenti da NovaMarket. In caso di ritardo significativo ti assisteremo nella verifica.
Tracciamento
Quando l’ordine viene affidato al vettore riceverai una comunicazione con il codice di tracciamento. Il tracking può richiedere 2–3 giorni lavorativi per mostrare i primi aggiornamenti.
Spedizioni separate
Un ordine può essere consegnato in più pacchi e in giorni diversi, senza costi di spedizione aggiuntivi. Quando disponibile, riceverai un tracking per ciascun pacco.
Indirizzo di consegna
Controlla attentamente i dati prima di completare l’ordine. Per chiedere una modifica scrivi subito a novamarketvendite@gmail.com: faremo il possibile prima dell’evasione, ma non possiamo garantire modifiche dopo la spedizione.
Pacchi smarriti o danneggiati
Se il tracking non si aggiorna per un periodo anomalo o il pacco arriva danneggiato, contattaci appena possibile indicando numero d’ordine e fotografie utili. Apriremo una verifica con il vettore e ti assisteremo fino alla soluzione.
Assistenza: novamarketvendite@gmail.com.
